只换不修 你购买的的带有“只换不修” 标识商品，在确认收货或系统自动确认收货之日起8年内，商品主体(单指电机，不含轨道、配件及赠品)出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题(指“非人为损坏”问题)，承诺向您提供一次免费更换全新商品的服务。
下单周期 尊敬的用户，您好!本店商品全部为定制商品，为了确保产品质量，在您付款后7天之内(法定节假日期间将顺延)，我公司将安排生产、包装并将货物发出。大促活动期间，发货时间可能有所延长，具体发货时间请与客服进行确认，感谢您的理解和支持! 注意:下单后请务必将尺寸提供给客服，否则无法安排生产及发货!
退货问题 轨道属于定制产品，核对尺寸确认无误后是立即生产定制的，凡是确认好尺寸的即使未发货或者未收到货轨道部分均不支持无理由退款(除轨道质量问题)， 电机在不影响二次销售的情况下可支持7天无理由退货。电机作为产品部分，不能单独使用，直拍电机需要与客服核实相关信息，否则不单独发货
验收流程 一、产品送达后，请务必要求物流[当面开箱]验货，确认无误再签收! 二、若物流拒绝，请您立即联系在线客服处理，并拒绝签收! 三、若包装箱破损，或开箱后电机轨道损坏(包括机身划痕、外观变形等)请立即[拍照留存] ,并拒绝签收! 四、若产品送达后，您未当场开箱验货，或开箱验货后确认无误签收,后续出现外力所致的产品破损，将由您自行承担! 五、轨道长度大于3米的需要通过物流运输到货后自提，如需要送货上门需与物流公司联系并承担送货.上门费用
安装预约 店铺指定产品支持预约安装服务，收货后可联系客服安排安装，安排后3天内会收到师傅预约电话，并且短信会收到安装师傅的联系方式
| 安装额外收费说明 | ||
| 产品名称 | 下单价格 | 备注 |
| 直轨 | 100 | 单轨超5米宽追加100元/套 |
| 弯轨 | 260 | L型、U型、弧形等特殊尺寸 |
| 超高费用 | 100 | 窗高≥3.5至5米超高费100元，超高5米另计(费用以客服回复为准，登高设备需业主提供搭建，若业主不能提供具体租赁看运输费用为准，双方提前协商 |
| 修改电动轨道 | 50元/根 | 改短轨道或重新组装、改单双开等 |
| 拆旧电机轨道 | 20元/根 | 超5米宽再加20元/根 |
| 二次上门、空跑费 | 60+远程 | 远程以原订单追加为准(非店铺及师傅原因造成) |
| 远程费 | 客服回复为准 | / |
| 直轨测量费 | 100/户 | 超出10个窗户 每个窗户加收10元 |
| 弯轨测量费 | 159/户 | |
| *如有疑问咨询客服其他特殊情况，以现场实际情况核实为准，双方友好协商确定。当地如果没有师傅的情况，则需要自己安装，客服提供安装视频及安装指导。 | ||
升级无忧服务： 1、新一代产品出来之后，我们可以用老产品做折旧回收处理，再也不用担心我的窗帘会out了
